LIFE Survey

PRIVACY POLICY

LIFE Survey モニター向けプライバシーポリシー

株式会社サイバーエージェント(以下「当社」といいます。)のAmeba事業部は、「LIFE Survey」を通じて提供されるサービス(以下、「本サービス」といいます。)において、「個人情報の保護に関する法律」および関連する政省令、ガイドライン等(以下、「法令等」といいます。)を遵守し、アンケート回答者である「モニター」の皆様の個人情報および利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり、個人情報を適切に管理・利用いたします。

なお、本プライバシーポリシーは、本サービスにおける利用規約・ガイドライン等(以下、「サービス規程等」といいます。)と共に重畳的に適用され、本プライバシーポリシーとサービス規程等の内容が抵触する場合は、本プライバシーポリシーの規定が優先して適用されるものとします。

第1章 取得する情報

第1条 取得する情報とその種類

本サービスでは、以下の情報を、適法かつ公正な手段によって取得します。

情報の種類取得のタイミング主な取得情報
A. 個人情報等(デモグラフィック情報)初回アンケート回答時メールアドレス、生年月日、性別、都道府県、婚姻状況、子供の有無、職業、学生種別、職業種別、個人年収、世帯年収、メールマガジンの希望有無等。
B. アンケート回答データ各アンケート回答時スクリーニング回答、本調査回答を通じて提供された全ての回答データ。
C. 連携情報提携Webメディアとの連携時本サービスと提携Webメディアでモニター・アンケートを識別するための情報。本サービスで独自に採番したモニター識別子、提携Webメディアのユーザ識別子、アンケートの識別子等。
D. その他付随情報本サービス利用時IPアドレス、クッキー情報、ブラウザ情報、アクセス日時等の情報。

第2章 取得する情報の利用目的について

第2条 利用目的

当社は、前条に基づき取得した情報を、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供と管理のため(A, C, D)
    • モニター識別子とデモグラフィック情報を紐づけ、クライアントの要件に合致する適切なモニターを選定し、アンケートを配信するため(ターゲティング)。
    • 第6条に基づき、アンケート回答に対する謝礼(ポイント)の付与を提携Webメディアと連携し管理するため。
    • 本サービスに関するお知らせ、連絡、およびメールマガジン(希望された方のみ)等の配信のため。
    • お問い合わせへの対応のため。
  2. 統計データ作成とデータ活用のため(A, B, D)
    • 当社(当社のグループ会社含む)が、本サービスを含む当社グループ全体の統計的な分析データを作成するため。
    • 取得した情報に基づき、AI等を用いてモニターの属性や嗜好を推定(プロファイリング)し、統計データを活用した市場調査、商品開発、サービス改善のため。
    • 個人を特定できない形式に加工し、統計的な分析データを作成するため。
    • 個人を特定できない形式に加工した匿名加工情報(集計データ、個票データを含み、消費者インサイトを含む)を、当社の取引先その他第三者に有償または無償で提供するため。
    • 個人を特定できない形式に加工した統計調査結果情報として、一般に公表するため。
  3. 利用制限の実施のため(A, D)
    • 18歳未満の利用制限等の利用規約違反行為の確認および対処(アカウント停止等)のため。
    • 不正行為、詐欺行為等の防止のため、提供された情報および活動履歴を分析し、信用度等の推定を行うため。

第3条 個人情報利用の制限

本サービスは、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取り扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第4条 個人情報の取得に際する利用目的の通知

本サービスは、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  1. 利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 利用目的をご本人に通知し、または公表することにより本サービスの権利または正当な利益を害するおそれがある場合
  3. 国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

第5条 個人情報利用目的の変更

本サービスは、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、変更された利用目的について、ご本人に通知し、または公表します。

第3章 第三者提供およびデータの取り扱い

第6条 提携Webメディアへの情報連携(ポイント付与)

当社は、モニターへの謝礼(ポイント)を正確に付与するため、以下の情報を提携Webメディアへ連携いたします。

  1. 提携Webメディアのユーザ識別子
  2. 本サービスで独自に採番しているアンケートの識別子
  3. アンケート回答完了の事実
  4. アンケート回答に対する報酬還元額

上記連携において、メールアドレス、デモグラフィック情報等の個人を直接特定できる情報は含みません。本サービスが提携Webメディアを通じてモニターを募集する場合、モニター登録時の個人情報の取り扱いについては、当該提携Webメディアのプライバシーポリシーをご確認ください。

第7条 クライアントへの提供(第三者提供)

本条は、個別の調査依頼に基づき、アンケートの調査依頼元であるクライアントに対して回答データを提供する目的の場合に適用されます。

当社は、アンケートの性質上、クライアントによる、市場調査、商品開発、サービス改善等を目的として提供します。その際、モニターのプライバシー保護を最優先し、以下の措置を講じます。

  1. 提供するデータ
    • 個人を直接特定できる情報を除いたレコード単位のアンケート回答データ
      1. メールアドレス、提携Webメディアのユーザ識別子、およびその他の個人を直接特定できる情報は全て削除または置き換えを行います。
      2. クライアントへ提供される識別子は、本サービスで独自に採番しているモニター識別子のみとします。
    • アンケート結果を集計した統計データ
  2. 契約上の義務とデータの権利
    • 当社は、クライアントとの契約において、提供データからモニターを再特定する行為を厳格に禁止しています。
    • 提供されたアンケート結果データの権利はクライアントにのみ帰属し、提供後のデータの取り扱い(利用、保管、破棄等)はクライアントの責任およびルールに則って行われます。

第8条 18歳未満の方の利用制限

本サービスは、18歳未満の方のご利用(モニター登録および回答)を禁止しております。

第9条 アンケート設問における禁止事項

当社は、モニターのプライバシーを保護するため、クライアントに対し、アンケートの設問に個人情報、要配慮個人情報、またはセンシティブ情報を原則として含めないよう、厳格なガイドラインを設定しています。モニターの皆様におかれましても、アンケートの自由回答欄等において、これらの情報を自ら記入しないようご注意ください。

第4章 匿名加工情報について

第10条 匿名加工情報の作成および第三者提供

  1. 当社は、個人情報保護法の定めに従い、本サービスにおいて取得した個人情報(デモグラフィック情報およびアンケート回答データ)をもとに、特定の個人を識別することや、元の個人情報を復元することができないように加工した匿名加工情報を作成し、これを継続的に第三者(当社の取引先その他)へ提供する場合があります。
  2. 当社は、前項に基づき匿名加工情報を第三者に提供する場合、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目およびその提供方法について、以下の通り公表いたします。
    • 第三者に提供する匿名加工情報に含まれる項目 性別、年齢層(年齢、年代または生年など)、居住地域(都道府県)、職業、世帯構成など、本サービスにおいて取得したデモグラフィック情報の一部(個人を特定する情報は除く)、アンケート回答内容、モニターの行動履歴に関する情報。
    • (注)上記項目は、集計済みの統計データの他、個々の回答レコード単位のデータ(個票データ)として提供される場合があります。
    • 第三者への提供方法 セキュリティ措置を講じた専用システムを通じたアクセス権の付与、または暗号化されたファイルを電子的な通信手段により送信する方法。
  3. 当社は、匿名加工情報を取り扱うにあたり、法令およびその他の規範に基づき、当該情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  4. 当社は、匿名加工情報を第三者に提供する際、提供先の第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示し、かつ、当該情報に含まれる個人を再識別する目的での行為を禁止する契約上の義務を課します。

第5章 安全管理およびお問い合わせ

第11条 個人情報の安全管理・従業員の監督

本サービスは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報保護規程を定め、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

第12条 委託先の監督

本サービスは、個人情報の取り扱いの全部または 一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、または本サービスが定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第13条 開示、訂正、利用停止等

モニターは、法令の定めるところにより、自己の個人情報(開示対象個人情報)の開示、訂正、利用停止等を請求することができます。手続きについては、以下の窓口を通じてご請求ください。

第14条 お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーまたは本サービスに関するお問い合わせは、下記担当までお願いいたします。

令和8年2月9日 制定